最后更新：2026年8月1日
本隐私政策说明 Wen Global Solutions SLU（商业品牌 IC-Electronics，以下简称「我们」）在您访问本网站、使用在线产品目录、提交咨询、与我们沟通或以其他方式使用相关服务时，如何处理个人数据。
我们是本政策所述个人数据的数据控制者。我们的欧盟机构位于西班牙。本政策依据西班牙及欧盟适用法规（包括 GDPR）编写；中文版本仅为该欧盟法律框架下信息的翻译，并不意味着适用中国法律或中国监管制度。如对本政策或您的数据有疑问，请发送邮件至 comercial@ic-electronics.com。
1. 我们是谁
控制者：Wen Global Solutions SLU（品牌：IC-Electronics）
NIF/VAT: ESB39589775
欧盟地址：c/ Miravalles 3, 39300 Torrelavega, Cantabria, España（西班牙坎塔布里亚省托雷拉韦加）
电子邮件：comercial@ic-electronics.com
电话：+34 942 086 630
我们还在中国深圳、美国加利福尼亚州 Pico Rivera 及美国内华达州拉斯维加斯设有办事处。若个人数据在欧洲经济区（EEA）以外处理，我们将采取第 8 节所述的适当保障措施。
2. 适用范围
本政策适用于通过以下渠道处理的个人数据：
- 本公开网站及产品目录
- 联系表单、产品咨询及报价请求
- 聊天/消息功能（如网站提供）
- 退货与保修（RMA）提交
- 新闻通讯及营销订阅表单（如提供）
- 文件上传功能
- 服务器日志、安全记录及分析数据（如启用且已获同意）
- WhatsApp 联系链接（跳转至 WhatsApp；我们不会在本站域名下设置 WhatsApp Cookie）
- 语言选择与访客偏好
- 产品目录搜索以及系列/产品浏览
- 客户账户（注册与登录，如已启用）
- 页脚新闻订阅
- Cookie 及类似技术（见我们的 Cookie 政策）
本网站主要为 B2B 电子元器件信息目录，除非特定页面或服务另有说明，我们不提供完整的消费者在线结账流程。
3. 我们收集的个人数据
根据您与我们的互动方式，我们可能收集：
- 身份及联系信息：姓名、公司名称、职位、电子邮件、电话、邮政地址、国家/地区。
- 咨询及商业信息：产品型号、数量、项目详情、留言、附件，以及与报价、样品或技术支持相关的往来记录。
- RMA 及售后信息：订单或发票参考号、产品序列号、故障描述、物流信息及保修相关文件。
- 聊天数据（如功能已启用）：消息内容、会话标识符及您在聊天中自愿提供的联系信息。
- 新闻通讯数据：电子邮件地址，以及（如适用）语言或主题偏好和同意记录。
- 技术及使用数据：IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、来源 URL、访问页面、搜索词、访问日期和时间及类似日志数据。
- Cookie 及同意数据：Cookie 标识符、语言和无障碍偏好、分析同意选择及相关设置（见 Cookie 政策）。
我们不会故意收集特殊类别个人数据（如健康或生物识别数据）。除非技术支持确有必要且您有合法依据，请勿向我们发送敏感信息。
4. 处理目的及法律依据
我们仅在具有 GDPR 第 6 条规定的合法依据时处理个人数据。主要目的如下：
- 回复咨询及提供报价 — 处理联系表单、产品咨询及商业往来。
法律依据：合同履行或订立合同前的步骤（第 6(1)(b) 条）；开展 B2B 业务的合法利益（第 6(1)(f) 条）。 - 客户支持、RMA 及保修 — 处理退货、维修及售后请求。
法律依据：合同履行（第 6(1)(b) 条）；适用法律义务（第 6(1)(c) 条）；合法利益（第 6(1)(f) 条）。 - 在线聊天及消息 — 与您沟通并维持聊天功能。
法律依据：提供高效支持的合法利益（第 6(1)(f) 条）；非必要 Cookie 或存储所需时征得同意（第 6(1)(a) 条）。 - 新闻通讯及营销 — 在您订阅后发送产品、服务或活动信息。
法律依据：同意（第 6(1)(a) 条）。您可随时撤回同意。 - 网站运行、安全及防滥用 — 维护会话、保护网站、检测滥用并确保可用性。
法律依据：合法利益（第 6(1)(f) 条）；适用法律义务（第 6(1)(c) 条）。 - 分析及网站改进 — 了解目录使用情况并改进导航与性能（在分析功能启用且必要时已获同意的情况下）。
法律依据：非必要分析 Cookie 的同意（第 6(1)(a) 条）；严格必要或聚合运营指标的合法利益（第 6(1)(f) 条）。 - 法律、税务及合规 — 遵守适用法律、响应合法要求并建立或维护法律主张。
法律依据：法定义务（第 6(1)(c) 条）；合法利益（第 6(1)(f) 条）。
基于合法利益处理时，我们会权衡该利益与您的权利及合理预期。您可依据第 10 节对基于合法利益的处理提出反对。
我们不出售您的个人数据，也不会为第三方的广告或画像目的共享个人数据。
5. 数据来源
我们通过以下方式获取个人数据：
- 您提交表单、使用聊天、上传文件、订阅通讯或通过邮件/电话联系我们时直接提供
- 您浏览网站时通过服务器日志、Cookie 及类似技术自动收集
- 您的同事代表您提交咨询或 RMA 时（请确保其有权共享您的信息）
6. 保留期限
我们仅在实现上述目的所需期限内保留个人数据，包括：
- 咨询及商业往来：通常自最后一次有效联系起最多 3 年，除非活跃商业关系或法律主张需要更长保留期。
- RMA 及保修记录：保修期内及适用法定时效期间，通常为合规或争议解决所需最长约 6 年。
- 新闻通讯订阅：直至您退订或撤回同意，并短期保留同意及退订记录以满足合规要求。
- 聊天记录：通常最多 12 个月，除非支持连续性或法律目的需要更长保留。
- 服务器及安全日志：通常 30 至 90 天，除非安全调查或法律义务需要更长保留。
- Cookie 及同意记录：见 Cookie 政策。
数据不再需要时，我们将在遵守法律存档要求的前提下安全删除或匿名化处理。
7. 处理者及接收方
我们使用经审慎选择的服务提供商，其按我们的指示处理个人数据，可能包括：
- 网站托管及基础设施提供商 — 托管网站并安全存储数据。
- 电子邮件及 SMTP 服务商 — 发送和接收商业往来及表单通知。
- Google Analytics 4（可选） — 若管理员已配置 Measurement ID 且您在需要时已接受分析 Cookie。
当前说明：本站目前未启用 Google Analytics 4。仅当管理员配置了衡量 ID 且您接受分析 Cookie 时才会加载。
Google Fonts — 从 Google 服务器加载字体时，Google 可能处理连接数据。 OpenStreetMap 及地图瓦片提供商 — 显示地图模块时。 YouTube / Vimeo — 页面嵌入视频时，相关提供商可能设置自有 Cookie。 专业顾问 — 在必要且受保密约束下的律师、会计师或保险公司。 公共机关 — 法律要求披露信息时。我们要求处理者采取适当安全措施，并仅按书面指示处理数据。可根据请求提供子处理者信息（如适用）。
8. 国际传输
我们的主要欧盟机构位于西班牙。由于国际运营及使用全球服务商，个人数据可能被传输至或从 EEA 以外国家访问，包括中国和美国（深圳、Pico Rivera 及拉斯维加斯办事处可能访问商业系统或支持职能）。
向无欧盟充分性决定的国家传输时，我们采取适当保障，例如：
- 欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC），必要时辅以额外技组织措施
- 要求接收方按 GDPR 同等标准保护数据的合同承诺
- 访问限制、传输加密及国际团队的知悉必要原则
如需了解所适用保障措施的更多信息，请联系 comercial@ic-electronics.com。
9. 安全
我们采取适当的技术和组织措施，防止个人数据遭受未经授权的访问、篡改、披露或销毁，包括访问控制、传输加密（HTTPS）、安全托管环境、员工保密义务及定期审查。
任何传输或存储方式均无法保证绝对安全。若您认为与我们的互动已不再安全，请立即联系我们。
10. 您在 GDPR 下的权利
在适用法律及例外规定范围内，您享有以下权利：
- 访问权 — 确认是否处理您的数据并获取副本。
- 更正权 — 更正不准确或不完整的数据。
- 删除权 — 在数据不再必要、撤回同意或处理违法等情况下请求删除。
- 限制处理权 — 在特定情形下限制处理。
- 数据可携权 — 在基于同意或合同且自动化处理的情况下，以结构化、常用、机器可读格式接收您提供的数据。
- 反对权 — 反对基于合法利益的处理（含画像），并随时反对直接营销。
- 撤回同意权 — 基于同意处理时（如新闻通讯或分析 Cookie），可随时撤回，不影响撤回前处理的合法性。
行使权利请发送邮件至 comercial@ic-electronics.com。我们可能在回复前要求验证身份，并力争在 GDPR 要求的一个月内答复（复杂请求可依法延长）。
您还有权向监管机构投诉。在西班牙，主管机构为 西班牙数据保护局（AEPD）：www.aepd.es。若您位于其他 EEA 国家/地区，可联系当地监管机构。
11. 儿童
本网站及 B2B 目录不面向 16 岁以下儿童，我们不会有意收集儿童个人数据。如您认为儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们将采取措施删除。
12. Cookie 及类似技术
我们使用 Cookie 及类似技术实现网站基本功能、偏好设置、可选分析及聊天。详细信息及管理方式见 Cookie 政策。
13. 相关文件
本隐私政策应与以下文件一并阅读：
14. 政策变更
我们可能更新本隐私政策以反映法律、技术或实践变化。更新版本将发布于本页并修订「最后更新」日期。建议您定期查阅。
15. 联系方式
隐私相关问题或行使权利：
Wen Global Solutions SLU（IC-Electronics）
c/ Miravalles 3, 39300 Torrelavega, Cantabria, España
电子邮件：comercial@ic-electronics.com
电话：+34 942 086 630